Foire aux questions

Nos cours

J'ai réservé un cours mais je ne me souviens plus du lieu de la formation

Vous trouverez tous les lieux de nos cours en cliquant ici ou dans la rubrique « historique et détails de mes commandes » de votre espace personnel.

Si vous désirez connaître les modalités de parking, nous vous invitons à prendre contact directement avec l'établissement où votre cours de dégustation se déroule.
À votre arrivée sur le lieu de formation, des affichages vous indiqueront la direction à suivre. Vous pouvez également demander directement à l'accueil qui saura vous diriger.

Faut-il avoir des connaissances en œnologie pour participer au cours ?

Tous nos cours sont proposés pour le grand public. Il n’est pas nécessaire de posséder des notions sur la dégustation du vin qui seront abordées lors des cours.

Si vous possédez déjà quelques connaissances, vous pourrez développer vos connaissances théoriques et pratiques sur la dégustation en fonction de la thématique du cours auquel vous participerez.

La seule condition d’entrée est la majorité légale (18 ans). Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée au cours si un mineur a été inscrit.

Comment se déroule un cours ?

Un pack pédagogique est distribué en début de cours. Les connaissances théoriques sont abordées avec le formateur avant de passer à la dégustation du vin.

Le pack pédagogique inclut une carte des vignobles français, une fiche sur les arômes du vin, une fiche sur la méthode de dégustation et une fiche pour vos notes personnelles.
Les vins dégustés sont ceux sélectionnés par notre équipe en fonction du cours. Le formateur vous accompagne durant la dégustation pour vous en apprendre les méthodes.

Un support de cours détaillé au format PDF vous sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans votre espace client 48h après la date du cours.

Combien de personnes participent au cours ?

Les cours accueillent entre 14 et 22 personnes. Ce nombre réduit permet de participer à des cours dans les meilleures conditions pédagogiques possibles.

Votre réservation

Je viens de passer commande, mais je n’ai reçu qu’un e-mail récapitulatif de commande, est-ce normal ?

Lorsque votre commande a été validée et votre paiement accepté, vous recevez un e-mail récapitulatif de commande.

Vous recevrez un e-mail de rappel 48h avant le cours qui inclura votre/vos invitation/s sous format PDF.

Le jour de la formation, il vous suffira de vous présenter avec le nom de la réservation, sans imprimer l’invitation. Le formateur possédera la liste de présence.

Comment modifier la date du cours/la thématique du cours ?

Au-delà des 14 jours légaux du droit de rétractation après la date de votre commande, si vous souhaitez modifier votre réservation vous devez souscrire à l’assurance annulation au prix de 5,00€ par personne.

Vous pouvez choisir l’option lors de votre commande directement dans votre panier en cochant la case ci-dessous, ou bien dans les 14 jours après votre commande en cliquant ici.

Case à cocher assurance annulation

Attention, le report ne sera plus possible à moins de 48h du cours, même en souscrivant à l'assurance annulation.

J’ai réservé un cours qui n’est pas pour moi, est-ce que cela pose problème ?

Non cela ne pose aucun problème.
Lors de votre commande, vous avez directement réservé un cours à une date, un horaire et un lieu donné.
Vous avez reçu un e-mail récapitulatif de commande, et vous recevrez également un e-mail de rappel 48h avant le cours incluant les invitations sous format PDF.
N'hésitez pas à le faire suivre à la personne à qui vous offrez ce cours.

À son arrivée, il suffira à votre invité d’indiquer que la réservation est à votre nom. Vous n’avez pas besoin de présenter de justificatif, le formateur possédera la liste de présence.

Si vous souhaitez symboliquement lui remettre une invitation, nous vous invitons à l’imprimer directement depuis notre site en cliquant ici.

J’ai réservé un cours mais je ne pourrai pas être présent, puis-je en faire bénéficier un ami ?

Tout à fait !
Vous pouvez offrir votre place à la personne de votre choix. Dans ce cas, il suffira à votre invité le jour de la formation, de se présenter en indiquant que la réservation est à votre nom.
Il n’aura pas besoin de présenter de justificatif, le formateur possédera la liste de présence.

Nos chèques cadeaux

Je possède un chèque cadeau dont la date de validité arrive à échéance, que faire ?

Tous nos chèques cadeaux possèdent une date de validité d’un an.

La date de validité indique seulement la date limite de réservation. De ce fait, vous pouvez vous inscrire à un cours à une date ultérieure, à condition d’effectuer la réservation avant.
Par exemple, mon chèque expire le 15 avril, j’ai donc jusqu’au 15 avril pour réserver mon cours mais celui-ci peut avoir lieu en mai, juin, etc….

Si la date de validité a déjà été dépassée, nous vous invitons à nous contacter rapidement par e-mail à l’adresse suivante : contact@degustationsdevins.com.

J’ai commandé un chèque cadeau sans la livraison, mais finalement je souhaite recevoir un coffret cadeau, que faire ?

Afin de commander uniquement le coffret de présentation pour vos chèques cadeaux, nous vous invitons à cliquer ici.

Vous recevrez un coffret de présentation avec une plaquette présentant l'ensemble de nos cours et formations.

Le coffret vous est envoyé en lettre suivie dans les 48h après votre commande, le délai d'acheminement peut varier en fonction des services postaux.
Ce coffret est vendu seul et ne donne pas accès à un cours d'œnologie.

Quel est le délai de livraison d’un coffret cadeau/chèque cadeau ?

Si vous optez pour la version sans envoi postal, c’est-à-dire sans coffret cadeau, vous recevrez votre chèque cadeau par email immédiatement lorsque la commande sera validée et le paiement accepté.

Si vous optez pour la version sous coffret cadeau en envoi postal, le coffret sera déposé à la Poste le jour même de votre commande en lettre suivie. Il faut en général 48h d’attente avant de le recevoir, toutefois le délai d'acheminement peut varier en fonction des services postaux.
Vous recevrez également une version PDF imprimable par email immédiatement après votre commande.

Je possède un chèque cadeau, comment puis-je en bénéficier ?

Si vous possédez un chèque cadeau DEGUST’Emoi et que vous souhaitez réserver un cours, la démarche est la suivante :

  • 1. Créez votre espace client sur notre site internet en cliquant ici
  • 2. Sélectionnez le cours auquel vous souhaitez participer et placez-le dans votre panier
  • 3. Une fois dans le panier, indiquez le numéro de votre chèque cadeau dans l’emplacement prévu à cet effet et validez.
    Champ code promo/chèque cadeau
  • 4. Le total du panier passe alors à 0€, il ne vous reste qu’à confirmer votre commande !

Nos offres partenaires

Comment réserver un cours à partir d’un bon cadeau (autre que DEGUST’Emoi) ?

Si vous possédez un bon cadeau de l’un de nos partenaires (SMARTBOX, WONDERBOX,DAKOTABOX WOOM, SuperInsolite, GROUPON, …), la procédure est la suivante :

  • Nous vous remercions tout d’abord de créer votre compte sur notre site : cliquant ici
    Important : Nous ne pouvons pas enregistrer votre demande sans la création de votre compte.
  • Une fois votre compte créé, il vous suffit de consulter notre site pour choisir la ville, le cours et la date qui vous convient ainsi que les disponibilités, en fonction de l’offre à laquelle vous avez le droit : en cliquant ici
  • Nous indiquer par mail à contact@degustationsdevins.com les références complètes de votre offre, y compris le code de sécurité (pour l’offre GROUPON), en nous précisant le cours d’œnologie que vous avez choisi (nom du cours, date, horaires et lieu).

Comment modifier la date du cours réservé à partir d’une offre partenaire ?

Pour toutes les réservations, quelqu’en soit leur nature (réservation directe, chèque cadeau ou offre partenaire), vous devez souscrire à l’assurance annulation au prix de 5,00€ par personne.
Vous pouvez choisir l’option lors de votre commande directement dans votre panier en cochant la case ci-dessous, ou bien après votre commande en cliquant ici.

Case à cocher assurance annulation

Attention, le report ne sera plus possible à moins de 48h du cours, même en souscrivant à l'assurance annulation.

La date de validité de mon bon partenaire est dépassée, que faire ?

Nous ne sommes pas en mesure d’enregistrer un bon ayant une date de validité expirée. Nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client référent de votre bon.

Nos formations WSET

Puis-je participer à une formation WSET de niveau 2/3 sans avoir le niveau 1 ?

Vous pouvez vous inscrire à la formation WSET du niveau de votre choix sans avoir à passer les 3 niveaux obligatoirement. Les niveaux de WSET ne sont pas compensatoires.
Si vous possédez déjà de solides bases en dégustations et oenologie, nous vous conseillons de passer directement le WSET de niveau 2.

Puis-je financer la formation WSET par un tiers ?

Vous pouvez financer votre formation WSET (tous niveaux confondus) par le biais de votre compte professionnel de formation (CPF) ou bien par Pôle emploi (AIF).
Nous vous invitons à vous rapprocher de ses organismes afin de connaître la procédure à suivre.

Combien de temps dure la formation WSET ?

Pour la formation WSET de niveau 1 en Vins : 7 heures sur une journée complète avec 45 minutes d’examen à la fin de la journée.
Pour la formation WSET de niveau 2 en Vins : 21 heures sur 3 jours consécutifs avec 1 heure d’examen à la fin de la 3ème journée.
Pour la formation WSET de niveau 3 en Vins : 35 heures sur 5 jours découpés en 3 jours consécutifs, 2 semaines de révisions, 2 jours consécutifs avec 2h15 d’examen la dernière journée.

Pour la formation WSET de niveau 1 en Spiritueux : 7 heures sur une journée complète avec 45 minutes d’examen à la fin de la journée.
Pour la formation WSET de niveau 2 en Spiritueux : 14 heures sur 2 jours consécutifs avec 1 heure d’examen à la fin de la 2ème journée.

Combien d’heures de révisions dois-je compter pour la formation WSET ?

Pour la formation WSET de niveau 1 en Vins, comptez entre 4 et 8 heures de révisions du pack pédagogique.
Pour la formation WSET de niveau 2 en Vins, comptez entre 25 et 35 heures de révisions du pack pédagogique.
Pour la formation WSET de niveau 3 en Vins, comptez entre 50 et 80 heures de révisions du pack pédagogique.

Pour la formation WSET de niveau 1 en Spiritueux, comptez entre 4 et 8 heures de révisions du pack pédagogique.
Pour la formation WSET de niveau 2 en Spiritueux, comptez entre 25 et 35 heures de révisions du pack pédagogique.

Le nombre d’heures de révisions est subjectif et propre à chacun.


Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail à l’adresse suivante : contact@degustationsdevins.com